Cómo instalar la versión alternativa de SMOWL si no puedes actualizar tu macOS Catalina

Si utilizas SMOWL para tus exámenes y tu equipo tiene macOS Catalina (10.15), y no puedes actualizar tu sistema operativo, existe una versión alternativa de SMOWL que te permitirá realizar tus exámenes con normalidad.

Antes de continuar con la instalación, asegúrate de que realmente no puedas actualizar tu sistema operativo. Puedes comprobarlo siguiendo estas indicaciones: Cómo revisar tu versión de macOS (Catalina o inferior).

Si efectivamente no puedes actualizar, a continuación te explicamos cómo instalar y usar esta versión parche paso a paso.

1. Comprueba si tienes instalado SMOWL CM

Si ya tienes instalado SMOWL, debes desinstalarlo antes de instalar la versión de SMOWL para macOS 10.15 (Catalina).

1. Para desinstalarlo, abre el Finder, ve a la carpeta Aplicaciones, busca la app de SMOWL y arrástrala a la Papelera.

   

2. Una vez en la Papelera, haz clic derecho y selecciona Vaciar Papelera para eliminarla completamente del sistema. 

   

3. Una vez eliminada, reinicia el equipo.

Si no está instalado en tu ordenador, procede directamente con el siguiente paso.

2. Instala la versión alternativa de SMOWL

Para facilitar la realización de tus exámenes, SMOWL ofrece una versión alternativa compatible con macOS Catalina (10.15). Para instalarla, sigue los siguientes pasos:

1. Accede al enlace oficial de descarga: Instalar versión alternativa de SMOWL.

2. Descarga la versión alternativa.

   

3. Una vez descargado, busca el archivo de SmowlCM en tu carpeta de Descargas y arrástralo hasta la carpeta de “Applications/Aplicaciones". 

   

4. Espera que finalice la instalación.

3. Realiza un examen de prueba y confirma que SMOWL funciona correctamente.

Una vez instales el programa, es importante que compruebes que funciona correctamente:

1. Accede al Aula General de tu titulación y, en el apartado de “Exámenes”, busca “Examen de Prueba” para ingresar al examen.
2. En el módulo de SMOWL, verifica que se carguen correctamente la cámara frontal, la herramienta SMOWL CM y la cámara externa (esta solo en caso de que te corresponda).
3. Una vez que todo esté correctamente cargado, accede al examen y confirma que las herramientas continúan funcionando. 
4. Realiza el examen y envíalo.

Una vez verificado, podrás realizar tus exámenes con normalidad usando esta versión.

3. Si tienes dudas, contacta con nosotros 

Si te surge cualquier pregunta, contacta con nosotros a través del correo [e-mail] para atender tu caso y ayudarte.