En caso de que utilices SMOWL en la realización de tus exámenes y cuentes con un ordenador con sistema operativo macOS 10.15 (Catalina) o inferior, es necesario que compruebes la versión de tu sistema operativo para que sea compatible con el programa de monitorización de exámenes (SMOWL).
A continuación, te explicamos cómo realizar este proceso.
1. Comprobar tu versión de macOS
- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
- Selecciona “Acerca de este Mac”.
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En la ventana que aparece, verás la versión de macOS instalada en tu equipo.
- Si tu versión es Catalina (10.15) o inferior, necesitarás actualizarlo (continúa al paso 2).
- Si tu versión de macOS es Big Sur (versión 11) o superior, no es necesario que la actualices.
2. Paso a paso para actualizar tu macOS 10.15 (Catalina) o inferior
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Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla y selecciona “Acerca de este Mac”.
- En la ventana que aparece, accede a la opción "Actualización de Software".
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Dentro de la ventana de "Actualización de Software", a la derecha, escoge entre las versión de macOS disponibles y presiona el botón de "Actualizar ahora".
- Sigue las instrucciones en pantalla y espera a que la instalación termine.
- Reinicia tu equipo una vez se complete la instalación.
Nota: Este proceso puede tardar varios minutos según la velocidad de tu ordenador y conexión a Internet.
3. Si no puedes actualizar tu macOS, contacta con nosotros
Si no puedes actualizar tu sistema operativo porque no es compatible con tu ordenador, contacta con nosotros a través del correo estudiantes@universidadviu.com para atender tu caso y ayudarte.